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博思多次收到因内政部处理签证和移民申请而延误的人来咨询。

通常情况下，英国内政部(Home Office)处理签证或移民申请的时间比其官网上显示的要长，这是一件令人无奈又不愉快的事！

英国内政部对英国签证和移民申请处理时间的拖延可能会破坏旅行计划，延长不确定性，并导致申请人无法在英国工作或与亲人共度时光，从而造成困难。

本文列出了延误的一些常见原因，以及如果您在处理英国签证或移民申请过程中遇到延误，您可以向内政部寻求快速决策的方法。
您的申请何时开始处理？
当您满足以下任一条件，英国签证和移民局 (UKVI) 就会开始处理您的申请：

●  参加预约并在签证申请中心提供指纹和照片（生物识别信息）或
●  使用英国移民局：ID Check应用程序验证您的身份开始。这将取决于您申请的签证，如果您可以使用。
当您的申请处理结束时
您将会被告知。等待时间在当您收到一封包含您的申请决定的电子邮件时结束。
为什么处理我的英国签证或移民申请时有延误?
如果您没有收到内政部的回复，而公布的等待时间已经过去，您应该查看延误的可能原因。

内政部网站指出，为了在服务标准范围内处理申请，申请人应确保：

●  您的申请是在您目前的签证到期之前提出的 (如果在英国境内申请）
●  您的申请已准确完成
●  您提供了资金证明以支持自己的生活费用，如果申请表和指南有此要求
●  您注册了您的生物信息并在内政部询问您的日期之前回复了所有进一步信息的请求
●  当您在内政部的商业合作伙伴或服务和支持中心参加预约时，您提交了申请时所需的文件
●  在正确的表格上签名并注明日期，且提交所有必需的文件
●  您已全额付款

内政部的指导表明，满足上述这些要求的简单申请应在标准处理时间内处理。

如果您的申请出现问题或申请特别复杂，内政部将发邮件解释为什么不会在正常标准范围内做出决定。这封邮件将解释接下来会发生什么。
您的个案可能需要比标准处理时间更长的时间来决定的可能原因是：
●  内政部希望就您的申请对您进行面试；
●  内政部需要您提供更多的信息；
●  内政部正在进行与您的申请有关的外部检查(例如，与其他政府部门)；
●  内政部正在处理比平时更多的申请(例如，在季节性假期或体育赛事之前)；
●  内政部的服务标准只适用于“完整”的申请：“如果您的申请在您完成预约时不完整，个案工作者将考虑是否应将该案件排除在服务标准之外。”

那么遇到这种情况该如何处理呢？博思为您分享以下6个步骤，来处理英国签证或移民被延迟的问题！

第1步：
联系英国签证和移民局寻求帮助
如果您的申请在处理过程中遇到延迟，并且内政部尚未与您联系，那么下一步是联系英国签证和移民局，并要求更新您的申请进度。您可以在官网找到内政部的相关联系方式：https://www.gov.uk/contact-ukvi-inside-outside-uk

英国签证和移民局应该能够告知您处理申请延迟的原因，以及您应该采取哪些步骤来加快申请。

明智的做法是，记录您向内政部发出的有关申请的所有电话和电子邮件，包括您与谁通话，何时拨打电话，以及提供了哪些信息。内政部可能会在电子邮件通信中为您提供参考编号，您应该保留这些号码。

您需要将您操作过的步骤记录下来，以便采取进一步的行动来执行您的移民决定。
第2步：
投诉英国签证和移民
如果联系内政部无效，下一步是使用他们的在线表格（https://www.gov.uk/complain-uk-visas-immigration）向英国签证和移民局提交投诉。

在使用UKVI的内部投诉程序时，您需要提供以下信息：

●  您的联系方式—请务必提供您的地址和电话号码，因为内政部可能会通过电话与您联系，以解决您的投诉或要求您提供更多信息； 
●  申请人或原投诉人的姓名（如果您代表他人填写）——内政部必须有书面授权披露有关他人案件的信息；
●  您所投诉事项的完整详情，包括时间、日期和地点； 
●  为您处理过投诉的所有员工的姓名或识别号码； 
●  事件的任何目击证人的详细信息（如果适用）； 
●  所有您报销问题的详细信息，包括支持您索赔的文件和收据； 
●  您的内政部编号以及任何其他有助于内政部调查您的投诉的编号，例如退款编号、上诉编号、UAN（唯一申请号）、IHS 编号和任何付款编号；
●  如果您的投诉与内政部的联络中心有关，内政部需要知道您拨打的日期、拨打的号码以及您拨打内政部的号码。 

英国内政部网站提醒称，对于等待移民申请决定的投诉，可能需要长达20天的时间才能收到回复。如果投诉涉及严重的专业不当行为，可能需要长达12周的时间——UKVI应该写信给您解释这一点。

您应该在您的投诉中包括以前与内政部沟通的所有细节，您的参考号码，您的全名，您的出生日期和所有其他相关信息。

英国签证和移民局的投诉程序列在政府网站上。它指出，投诉应“不迟于事件发生后3个月提出，除非有特殊情况”。

英国移民局网站表示，它将“只回应被视为投诉的查询”。如果您使用他们的在线投诉表格，UKVI将“不回应进度查询”。
第3步：
联系当地议员
如果您仍未收到内政部关于上述步骤的消息，许多人已成功要求他们的国会议员代表他们进行干预。议会网站指出，“如果您认为自己受到政府办公室或机构的不公平对待”，您应该联系您的国会议员。 

您可以写信给您的国会议员：House of Commons, London, SW1A OAA 或使用国会议员名录向他们发送电子邮件是最简单的方法，因为您可以确保向他们提供您的投诉的所有信息，包括您采取的上述两个步骤的详细信息。
第4步：
向议会和卫生服务监察员投诉
如果您的国会议员致内政部的信函不成功，您不妨要求您的国会议员将您的投诉提交给议会和卫生服务监察员(Parliamentary and Health Service Ombudsman)。这项服务是免费的，但只有在您已经使用上述 的UKVI投诉程序后才能使用。由于议会和卫生服务监察员是解决未处理投诉的最后阶段，他们通常希望您首先向您不满意的组织投诉。您必须已向内政部提出正式投诉并等待20天，您的议员才能为您联系监察员。

作为法律问题，监察员只有在国会议员将投诉提交给他们，他们才可以调查有关英国政府部门的投诉。您可以代表他们填写投诉表，并要求您的国会议员签署并发送。
第5步：
诉讼前协议书
如果您已经完成了上述所有步骤，您可以考虑对内政部采取法律行动。根据法律规定，您只能在万不得已的情况下对内政部采取法律行动。

第一个法律步骤是向内政部提交诉讼前协议函(Pre-Action Protocol Letter，PAP)。

您需要证明内政部在履行其公共职能时没有合理地采取行动，从而导致您失业或损害您的健康等不利因素。这仅适用于延误导致对您造成重大伤害的情况，例如，失去工作机会或无法与生病的家庭成员共度时光。拥有证据非常重要，包括您为了获得移民的结果而采取步骤的证据，以及先前与内政部沟通的证据。 

如果内政部在收到PAP后14天内未作出回应，您将能够向高等法院提出司法审查。
第6步：
司法审查
司法审查是最后的办法。这是一个昂贵、复杂和耗时的过程，涉及到在法官面前挑战内政部的拖延。在展开司法覆核程序前，建议征询法律意见。

如果您有英国签证申请方面的问题，可以随时咨询博思哦！