如何制定商业战略
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战略的本质是选择不该做的事情
- 迈克尔波特
我喜欢迈克尔波特这里的引用,因为它是如此真实,而且你越是深入到实际业务的前线,比如小企业和创业公司。
策略就是你没有做的事情。我最喜欢的比喻是带有大理石块的雕塑家 - 艺术就是他从街区切下来的东西,而不是他留下的东西。米开朗基罗从一大块大理石和碎片开始,直到它是他的大卫。
A.经营战略是重点
在现实世界,战略就像驾驭和两性关系:我们都认为我们很擅长,今天做明天看似显而易见的事情,就是天才。
我说只要你理解它们,最好的策略就会显而易见。此外,在我看来,如果他们事后似乎并不明显,他们就无法工作。
策略必须易于定义。但除此之外,在我的咨询期间,我还深入研究了几个相互竞争的战略框架,如果它正确应用并执行,它们中的每一个都运行良好。此外,我说你也可以用一个简单的摘要,故事或一小部分故事来定义策略,我也将在这里解释。
1.商业计划简单的策略方法
把它想象成商业的核心,就像心脏一样。这是一组不能分开的核心概念:问题、解决方案、市场和身份标识。不要将它们分,它们之间的相互关系推动着您的业务发展,每个都影响其他三个。
你解决的问题
我们经常忘记,所以从这开始:您的业务不是关于您喜欢做什么,或者您想从中做什么。这是关于你的客户,而且最重要的是您为客户解决的问题。
西奥多·莱维特(Theodore Levitt)用他的关键作品“ 营销近视 ”(Marketing Myopia)改变了市场营销,其中包括这一重要提醒:
人们不想购买四分之一英寸的钻头,他们想要一个四分之一英寸的钻孔。
真正的企业解决问题并制定有效的业务战略,他们必须知道他们解决了什么问题。对于为其客户发布更新的社交媒体公司而言,它所解决的问题不仅是社交媒体正在宣传这一消息,并且让人们了解客户的业务。
考虑一个自行车零售店。也许它解决了在哪里购买儿童和家庭自行车、服务和配件的简单问题,这是一个问题。但也许它解决了山地车手和赛车手的问题,他们需要很多专业知识,专业自行车,设备和技术诀窍,这是一个不同的问题。
您还需要了解您所从事的业务。自行车商店可能会帮助有孩子的家庭成长,或者可能为严肃的自行车运动员提供真正的专业知识,那是不同的业务。
2.解决方案:您的产品或服务
您解决该问题的方法是您的产品或服务,专注于为您的客户提供真正理想的最终结果。
以自行车商店为例。一个解决方案是一个自行车商店,迎合有孩子和休闲骑自行车的家庭。另一个非常不同的解决方案是一个迎合自行车爱好者的自行车商店,例如严肃的山地自行车手和赛车手。这不仅仅是一个自行车店; 这是一家有特色的自行车商店,或者适合家庭和业余爱好者的商店,或者是迎合严肃骑车者的商店。
3.市场:谁购买了你的解决方案
您的身份会影响您选择的目标市场。
自行车赛车店专注于吸引爱好者,提供昂贵的高端自行车和设备。以家庭为中心的商店专注于吸引有孩子的父母,专注于中型自行车,拖车和家庭友好的配件。
让您的业务专注于特定的目标市场。那个自行车赛车店老板必须知道他的产品对于家庭而言太昂贵了,而且这些家庭也困扰着商店里的高端爱好者。同样,家庭自行车商店不应该用非常昂贵的赛车自行车吓跑目标市场。
4.您的企业形象(为何我们)
每个企业都有自己的核心身份。你和别人有什么不同?你的优点和缺点是什么?你的核心竞争力是什么?你的目标是什么?是什么让你与众不同?
我们在上面举例说明了与自行车商店相关的各种问题,解决方案和市场。要了解身份作为战略的一部分,请考虑一个由前职业自行车赛车拥有和经营的自行车零售店与另一个由喜欢骑自行车作为家庭活动的孩子拥有和经营的自行车零售店之间的区别。
第一个将倾向于为赛车爱好者和极端长途或山地自行车爱好者储存和销售昂贵,精致的自行车。第二个可能会强调儿童自行车,自行车拖车,运输工具和家庭配件。
我希望这个例子说明了所有者的身份如何影响战略的优势和劣势,知识和重点,以及产品和目标市场的选择。
Seth Godin的书“ The Dip ” 中写道:既然你不能做所有的事情,即使你可以,你的客户也不会相信你,你需要专注于你做得好的事情,人们想要的。
您的部分身份是您对业务的期望。有些企业是关注你的生活方式或追求你的激情。有些人希望他们的企业能够尽可能快地成长,并且乐于与投资者一起作为所有者。其他人希望拥有自己的企业,即使由于缺乏营运资金而必须增长缓慢。
5.把它们统一起来
这四个方面,问题,解决方案,市场和身份,是您的业务战略。
不要将它们分开,不要一次只考虑一个,永远不要停止一起思考它们。请记住,在计划和所有业务方面都会发生变化,还要继续关注变化。
6.你的故事是战略
所有人都有天生的需要,可以听到和讲故事,并有一个故事可以生活。
- 哈维考克斯
故事是最古老的,可能是传达思想、真理和信仰的最佳方式。故事很有力量。
想想伟大宗教中的基本关键故事。或者想想“酸葡萄”,“鸡舍里的狐狸”和“皇帝的新衣服”这些短语背后的故事。他们都有权力,因为沟通,他们产生共鸣,我们才认识到他们的真相。
7.使用商业故事
故事是定义和沟通业务战略的好方法。
一个不能被讲述为故事的策略注定要失败。它可以像定义客户问题的故事,业务提供的解决方案以及使您的业务特别适合提供解决方案的因素一样简单。
战略应该灵活。很多成功的音调演示都是从问题及其解决方案开始的。
8.讲述您的基本商业故事
战略始于一个重要的商业故事。想象一下购买的时刻,有人在买你卖的东西。它发生在每个企业。
例如:
一群人走进你的餐馆。
一位父母为他们六岁的孩子寻找一辆自行车。
浏览互联网的人订阅了您的会员网站。
您商店中的顾客拿起一件或多件产品,将它们放入一个篮子里,然后走到收银台。
潜在客户决定接受您的管理咨询或社交媒体营销。
在每种情况下,都有一个故事。仔细考虑一下。这个人是谁?他或她是如何找到您、您的商店、您的餐馆或您的网站的?是通过回复电子邮件、查看广告、与朋友交谈、还是在移动设备上搜索应用程序?他们遇到了什么问题,您的业务如何解决?
因此,解决方案必须与问题相匹配,但它应该证明与其所有竞争对手相比,一家公司的不同之处。
例如,要根据向家庭销售自行车制作自行车商店故事,您需要添加您的商店与本地商店的不同之处,以及您了解目标市场的证据。在软件公司的例子中,必须要感觉这家公司有资格在这个主题领域提供有用的内容。这将我们带回到商业标识组件,但它也可以简单地称为秘密酱,或者为什么我们不同并且可能更好。
B.作为战略总结的商业宣传
制定战略的一种方法就是为您的业务开发一个简单而直接的方法。
没有必要采用冗长的策略解释,而且推销定义了值得解决的问题和解决问题的产品、以及市场、竞争定位、产品和营销的关键点以及您的身份。
C.展望未来:战略调整
请记住,在制定战略时,要牢记执行。
一定要考虑如果没有执行,策略是无用的。无论战略多么出色,它的价值都将以决策、行动、结果和业务健康来衡量。
因此需要执行,包括策略和具体细节(里程碑,如日期,截止日期,任务,预算等),以实现真实。
D.结论:最好的策略似乎很明显
所以,请保持简单。成功执行后,最好的策略似乎很明显。
看看你喜欢和经常处理的企业,我敢打赌你不会看到一个微妙或复杂的策略,而是匹配身份,目标和产品的良好组合。或者一个关于某人需要或想要某事的简单明了的故事。
如果它有效,你就知道了。
1.请勿轻易泄露私人账户信息
2.请勿交纳以各种理由收取的费用
3.请勿抵押重要证件原件
4.警惕无具体地址、仅以QQ联系的招聘