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道个歉就“丧权辱国”?这就是西方大国的“玻璃心”

MJ
来源:北京日报公道
737 2018-02-09

这两天,德国奔驰以一种狼狈的方式,“火”了一把。

5日,奔驰在海外社交媒体发布海报,图片上赫然标上了一句所谓的“达赖名言”,还配上了这样的文案:每周和你分享一个来自达赖喇嘛的生活观点。

事情一出,中国人民愤怒不已,厉声指责——达赖以“自治”之名分裂中国,世人皆知。捧达赖的臭脚,就是挑战中国底线,与中国人民为敌。

这边怒火中烧,那边奔驰“吓得”瑟瑟发抖,道歉、再道歉。

措辞无非是,“绝无恶意”“深感懊悔”“接受批评”“诚挚道歉”。

但道歉并没什么用,大多数网友的第一反应是:这并非真心实意,而是害怕丢失中国市场这块肥肉。

这样的剧本,想必各位看官并不陌生。只是这一次,德国媒体对奔驰这一套动作的评价,很值得玩味。

奔驰道歉之后,德国舆论场掀起了一波嘲讽与批判的浪潮。

民主活动人士指责戴姆勒(奔驰母公司)“懦弱和自我审查”,还有声音称这是“可耻的叩头”,大有指着戴姆勒的鼻子说它“丧权辱国”的架势。

德国政客布兰德的逻辑更奇葩,他说戴姆勒不应该向中国道歉,而是“应尽快向达赖道歉”。

对于种种批评,德国之声做了一个酸酸的总结,无论有何种举动,许多德国大企业就是想在中国赚钱而已。

要知道,这不是德国第一次在西藏问题上恶心中国了。

最近的一次是去年11月,在中国U20选拔队与德国西南地区联赛俱乐部的比赛中,有“藏独”分子打出了“藏独”的旗帜,但德方足协却对此置之不理。其甚至在中方球员愤而离场时,还表示,要尊重对方的“人权”和“言论自由”。

德国对“藏独”的态度,恰也印证了众人的质疑——许多西方国家,并没有真正尊重我们,在涉及国家主权等大是大非的问题上,他们依旧傲慢得很。

具体到犯了错的外国企业,“知错就改”总是好的。但是道歉是诚心实意,还是出于商业利益的妥协,从最近发生的两起案例中,我们也不难得出答案。

万豪:一边道歉,一边给“藏独”点赞

今年1月9日,因为给会员发送的邮件中将香港、澳门、台湾以及西藏列为“国家”,万豪酒店被推上风口浪尖。

随后,万豪发了一条“无关痛痒”的道歉。可这边话音未落,一转身,其又去给“藏独”的推特点了赞……

1月9日,一个“藏独”的推特账号发推“祝贺”万豪酒店将西藏与香港、台湾一起列为“国家”。但是让人没想到的是,在寥寥的点赞中,竟赫然出现了@万豪礼赏的身影。

这还不算完,道歉、关网站、解约外包公司、解雇员工等一系列“整改”后,万豪又刷了一波存在感——其英文版网站竟然将中国台湾“并入”了日本……

除了英文版网站,万豪日文版网站也将中国台湾台中市和台南市“列入”日本。

只是,这一次,万豪没有“敲锣打鼓”地道歉,而是悄悄地就改了。

达美航空:谁想看道歉,我就发给谁看

“万豪事件”之后,一大批外国企业被扒出存在类似问题。有媒体报道,据不完全统计,有约24家外国航空公司官网将港澳台列为“国家”。

被点名后,还是常规的道歉戏码。不过,这其中达美航空的一套“闪躲腾挪”,完美演绎了什么叫“两面三刀”。

今年1月12日,达美航空被网友爆料中文网页将台湾、西藏列为“国家”。随后,达美航空在其官网发布致歉信,称已紧急将该选项改为“国家或地区”,并撤下“西藏”选项。

但随后有网友发现,这封致歉信只在“简体中文”版的新闻中心可以看到,“繁体中文”“English”及其他选项的新闻中心均看不到。

更让人愤慨的是,达美航空宣布整改之后,在其网站语言选择界面选择“台湾,繁体中文”时,“香港”却丢了“中国”二字,“台湾”后面还放上了“中华民国”的旗帜。

如今,公道君再去其网站翻看,相应问题已经整改。可是,依旧“任性”的企业还有不少,日本乐天就是其中一例。

说来也很戏剧,日本乐天因与韩国乐天同名,其在萨德事件中也意外地受到关注。为此,该公司还专门发了一条微博澄清:

但是,看别人热闹的日本乐天,自己的屁股也不干净——

在其官网,“各国网站一览”的栏目中,与日本、德国、美国并列的是:

密集犯错、“假意”道歉,认错嘴动心不动、整改挂一漏万,一些外企的无知、愚蠢与傲慢的嘴脸暴露无遗。

认清了它们的面孔之后,我们也不禁要问,为何洋企业敢屡屡玩火?

以奔驰为例,其把“追求卓越”当做信条,常把社会责任挂在嘴边。可事实证明,企业社会责任不是说出来的,而是做出来的,更是规范强迫出来的。

“万豪事件”被曝光后,万豪集团曾回应称,这一设置是因为“国际惯例”。美国《纽约时报》12日报道此事件时,也轻描淡写地声称,“在中国做生意的企业中,这种错误很常见,而且很容易发生。”从中不难看出,许多外企没有养成遵守中国法律的习惯,还奉行着无知者无畏的老一套。

去年11月,苹果CEO库克在出席第四届世界互联网大会时表示,“当你到一个国家,进入一个市场,就要遵守该国的法律法规”。

而对于我们自己来说,来中国做生意,就得讲中国的规矩,守中国的底线。针对那些敢于挑战中国底线者,不管是无心之失,还是有意而为,都要及时“亮剑”。这也要求相关部门,进一步完善相关法律法规,并做到严格监管、及时发现、严正交涉和严厉处置,让那些两面三刀的企业付出沉痛代价,不敢再嚣张。

在此,也奉劝那些不以为意的外企,鸵鸟心态要不得。在尊重国家主权等大是大非的问题上,当反身自省,否则必将被拍倒在历史的浪潮中。

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