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英国Welton Connections ltd招聘：

客服专员/ 客服主管 全职 永久职位

招聘有效期至2022年9月

工作地点：前期work from home, 后期伯明翰

岗位职责：

1，通过电话，电子邮件或微信等直接与客户沟通并跟进

2，及时响应客户有关组织产品和服务的查询的准确及时信息 

3，确保所有查询都得到专业及时的答复，并在适当的情况下移交到相关部门 

4，处理和解决客户投诉，获取和评估所有相关数据以处理投诉和查询

5，处理订单、表格、申请和请求 

6，记录查询、评论、投诉和所采取行动的详细信息 

7，与内部部门沟通和协调 

8，在需要时，执行团队负责人分配的临时职责

任职要求：

1，本科及以上学位（优秀者可放宽条件）

2，中文普通话流利

3，有服务意识，有兴趣帮助客户及与客户合作，对客户表现出信任，开放和尊重 

4，优秀的团队合作精神 

5，热衷于发展自己和学习新技能 

6，良好的解决问题的能力，冷静和耐心的态度

7，能够处理客户投诉并有效安抚客户情绪

8，英国合法工作身份

公司福利：

1，提供两周带薪培训

2，配备笔记本电脑

3，20+8年假

4，录用后表现优秀者可帮助申请T2工签

有兴趣者请直接发送简历至info@weltonconnections.co.uk 

工作人员将于两周内电话联系， 无身份者勿扰

注：本号只发布招聘信息，不提供职位咨询服务