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岗位职责：1、处理反馈回来的意见以及投诉，提升顾客的满意度；2、协调员工之间保持友好的合作关系，员工对客人保持优质的服务态度；3、帮助员工提高工作效率，提供正面向上的引导，以及知识技能技巧的教授；4、协助餐厅经理对员工进行日常工作评估和考核，表彰优秀员工，督促后进员工；5、协助餐厅经理完成公司下达的任务与指标，为公司获取足够利益；6、协助餐厅经理保障公司的资金财产安全、店铺环境以及设备的维修处理；7、配合餐厅经理，完成活动的执行与实施，根据需求制定规划，配合团队落实于行动最终达成目标。任职要求：1.餐馆经验2-3年（有管理经验者优先）2.性格外向，乐观积极，责任感强，具有良好的沟通交流能力和高度服务意识；3.会中文和英文，沟通良好，情绪稳定；4.具有良好的领导意愿和团队合作精神；5.热爱餐饮工作并能适应条换不同地方工作；6.能熟练操作电脑办公应用软件。