数百名从伦敦飞往佛罗里达的旅客被迫在奥兰多国际机场苦等数小时才能领取行李，更令人愤怒的是，机场工作人员反复警告他们——未经领取行李不得离开，否则将面临"被捕"风险。

据机上多名乘客反映，从希思罗机场飞往奥兰多的航班乘客于当晚7点左右抵达美国，但他们的旅途噩梦才刚刚开始。这场大规模延误是由恶劣天气造成的，影响了维珍航空三架航班的地面装卸作业。

乘客卡罗尔·威克（Carol Wick）告诉《每日邮报》，她在海关排队等候了五个半小时。她表示，海关与边境保护局（CBP）官员和机场安保人员"非常专业"，但维珍航空和奥兰多机场的员工禁止乘客离开。威克甚至在等待两小时后试图提交行李丢失报告，但被告知她的行李并未丢失，她不得在没有行李的情况下离开。

"没有人试图离开，因为我们被非常非常明确地反复告知，任何人都不允许离开房间。其他几个旅行团进来后立刻拿到了行李就走了。只有三架维珍航空的航班被困住了。"威克估计，三架来自欧洲的航班上约有800名乘客被告知，如果未领取行李就离开，他们可能面临逮捕。

大奥兰多航空管理局发言人安吉拉·斯塔克（Angela Starke）否认有人受到逮捕威胁，但承认了延误。CBP发言人表示："所有抵达美国的人员、行李和商品都需接受CBP检查。CBP与机场当局和航空公司合作，确保在维护安全标准的同时高效处理旅客。行李及时送达国际到达大厅是航空公司的责任。"

一名从伦敦旅行返回佛罗里达的居民杰西卡·沃特金斯（Jessica Watkins）表示，她多次听到机场工作人员广播通知旅客，在领取行李之前不得离开。更糟糕的是，即使来自爱丁堡、曼彻斯特、巴黎和巴西的航班都已处理完毕，她所在航班的乘客仍在等待。工作人员没有就延误的时间或原因与不满的乘客沟通。"没有任何人的支持。没有人知道任何事情。"

噩梦结束后，乘客收到了维珍航空的电子邮件，提出报销他们的零食费用。沃特金斯称这封邮件"不合时宜"，因为海关区域没有任何食物可供他们等待时购买。

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