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给差评就曝光你!英国餐厅老板调监控回击顾客 竖着大拇指吃饭却写差评
英鸟资讯
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2026-07-14 06:53:30

英国一家地中海风味餐厅的老板受够了匿名差评的困扰,他决定采取一种"以牙还牙"的方式回击——把给出差评的顾客在餐厅内愉快用餐的监控录像截图公之于众。

佩伊曼·扎马尼经营自己的同名餐厅已有36年之久,主要供应塞浦路斯菜(如慕萨卡和 stifado炖肉)以及披萨和意大利面经典美食。但近来,他对人们匿名在网上发布差评的现象感到愤怒——他说这些差评可能造成巨大伤害。

于是本周,这位65岁的老板决定反击——这一举动在当地引发了巨大争议。导火索是一位匿名用户在谷歌上发布的评论,声称全家第一次光顾扎马尼餐厅的经历是"一个非常令人失望且昂贵的夜晚"。

这位食客在评论中抱怨食物"未达到预期",并建议"疲惫的"餐厅内部装潢"需要翻新"。扎马尼先生被激怒了。他调取了餐厅的监控录像,确认了他认为是那条尖刻评论背后的人——然后发布了该顾客一行人的截图。

图片中,一名与她同餐的男子在女店员走近时,双手竖起了"大拇指"——他认为这是表示满意的信号。扎马尼在脸书上的本地社区群组中发布图片,并写道:"好啦,好啦,好啦。猜怎么着?!她说这不是针对个人!!她匿名写了差评……她和丈夫吃光了一切,还要求把孩子的披萨打包带走,感谢了我的员工,他竖起了两个大拇指!!我敢肯定她有朋友,但不多,不过看看我监控拍到的照片,上面有所有合法的标识,你们自己判断吧!!!你不公平地损害我的生意,我就曝光你。"

这位匿名女食客在评论中写道,餐厅有一个"可爱的小庭院","鸡尾酒很赞",但"食物没有达到预期",主菜"令人失望"。"薯条尝起来就像标准的烤箱薯条,味道很淡,不是我们期望的水准。我的鸡肉泡在过咸的黛安酱汁里,而同伴的香草烤菜很干。披萨也令人失望——我们大部分都没吃。饼底不是我们希望的那种薄脆风格,而是相当厚重。"

她还说:"服务虽然礼貌但感觉相当疏忽。没有人来询问我们是否喜欢餐食,收盘子时也没人问食物怎么样或一切是否满意。内部装潢也感觉很陈旧,需要翻新。简单的装饰,比如桌布,就能让桌面感觉更干净、更温馨。"她给餐厅的食物、服务和氛围均打了2星(满分5星)。

在社区论坛上,多名本地居民对扎马尼的爆发表示震惊。有人写道:"我没看到那条评论,但不管怎样,这都越界了。"另一位用户阿曼达·霍奇金森回应说:"看到这个帖子后,我不会再去了。"还有人称:"扎马尼在社交媒体上因他的脾气而出名……非常不专业且没有必要。"

这并非扎马尼第一次因差评回击。今年6月,一名叫玛蒂娜的食客给餐厅打了3星,称餐厅看起来"破旧且缺乏关爱",他同样调取监控录像,逐一驳斥了她的说法。经常光顾的顾客表示,扎马尼虽然极力保护他的员工和生意,但也是一位完美的"好客"主人。

多年来,扎马尼的餐厅在各种平台上获得了数百条正面评价,在猫途鹰和谷歌上的总体评分均为4.6星。扎马尼随后删除了帖子,称其已"影响到"妻子凯特。他说:"她很冷静,喜欢平静的生活!她根本不想让我回应,但我越看监控录像就越生气。"感谢老顾客时他说:"我脾气暴躁,凯特冷静从容。为了挽救我的婚姻,一切都删除了,但请放心,我不会忘记。"

声明:本文图片均来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请联系删除。
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