全职在线中文客服专员

【招聘岗位】：中文在线客服-Mandarin Speaking Customer Service Specialist

【工作类型】：Full-time

【工作时间】：40小时/周

【薪酬范围】：￡21,000-￡25,000/年

【工作地点】：Isle of Man

【岗位职责】：

1）、确保准确管理所有客户信息，确保所有服务内容与方式达到服务标准。
2）、监督和审核销售，并对所有客户相关信息进行额外检查。
3）、确保所有客户账户信息以及问题可以及时按照要求处理。
4）、验证相关网站的所有客户文件，回答有关新客户和客户的任何来电和查询询问。
5）、性格积极热情，即使在有压力的环境下也能快速作出反应的能力；强大的团队协作能力，能够自主行动，也能快速支持团队同事。
6）、优秀的打字技能、电脑技能，包括卓越的中文水平、最新国内外的社交媒体知识和应用。
7）、对于客户投诉案件保持冷静，具有快速分析能力、解决问题能力。
8）、工作岗位会涉及周期性夜班和周末的倒班。

9）、已具有英国工作的签证条件者优先

【福利待遇】：

1） 符合要求的员工公司会提供私人医疗保险；

2）提供第一个月的住宿补助；

3）提供养老金；

4）提供免费健身卡；

5）享受Bank holiday 带薪休假以及带薪年假，病假等

6）重要节假日员工聚餐

7）免费业务培训

如果你需要一次证明自己的机会，如果你很期待国外的生活，如果您想为梦想拼搏一次，不要犹豫，立即行动，加入我们的大家庭!