京东物流商服

工作职责：

1、引导客户使用京东订单系统进行产品/入库/出库进口。确保所有客户订单都得到准确及时的处理，确保尽快调查和纠正任何供应查询或错误，因为最终使用客户是最重要的。

2. 与仓库团队紧密合作，确保仓库操作团队完全跟上客户的订单。外向订单的预期交货日期正在传达给客户，因此客户可以有效地计划他们的产品可用性，以及他们自己的工作量和库存水平。

3. 与最后一公里配送供应商协调，提供专业的服务解决方案，针对无效订单等问题提供强大的客户服务。

4. 开发和维护沟通流程，以确保准确信息在产品团队、IT 团队、销售团队、财务团队和外部团队等内部团队之间顺畅高效地流动。

5. 制定新策略以简化流程并降低成本。

6. 相应地准备周、月计费和定期报告和数据。

任职要求：

1、本科及以上学历

2. 之前曾在 3PL/电子商务/零售/快速消费品环境中工作过 - 优势。

3、良好的商业判断力和分析思维能力-优势。

4. 习惯于在快节奏的组织中跨职能工作。

5. 可通勤至米德兰仓库办公室

6. 流利的英语和普通话

7. 精通MS办公软件，优秀的书面和口头沟通能力

8. 天生的问题解决者