2020伯明翰英超物流招聘全职中文普通话客服代表

伯明翰英超物流招聘全职中文普通话客服代表

 岗位职责

1.通过客服电话中心和邮件来处理客户的售前、售后问题；

2.不定期进行客户回访，向销售团队反馈市场信息；

3.协同相关部门同事有效的解决客服问题；

4.及时处理其他与客服相关的问题。

任职要求

1.勤奋、认真、积极乐观、抗压能力强、良好的情绪控制力；

2.沟通能力强，应变能力强，洞察能力强；

3.团队协作意识强，主动为客户提供优质服务；

4.能够客观分析问题，安抚客户情绪以及解决实际问题；

5.打字熟练、熟练使用OFFICE办公软件；

6.有客服及销售相关经验优先。

工作地点：B8 1AU（火车New street下一站，bus14，94路直达）
英超物流是英国最大华人物流集团公司，具有T2申请资质，工作表现佳者可获长期留英机会，有意者请发送简历至hr@51parcel.com