英国最差铁路公司到底是哪家？快来这里找答案！

近日，独立监管机构 Transport Focus 对全英铁路公司进行了一次大排名，该排名结合乘客满意度、列车准时性、取消率等关键指标，结果显示，CrossCountry的总体评分仅为67 分（满分 100 分），在22家运营商中排名垫底。

调查中，一名乘客抱怨称：“车厢脏乱，座位被占却无人管理。” 另一位乘客表示，在车厢内感到不安全。

不过，CrossCountry 并非唯一被乘客诟病的铁路公司。排名倒数第二的 Northern Trains 得分仅79分，紧随其后的 South Western Railway、Great Northern 等运营商的得分也远低于全英平均水平（85分）。

除了乘客满意度低，英国铁路整体可靠性也降至历史冰点。

数据显示，截至2024年 ，英国共有21.7万次列车被完全取消，另有16.5万次部分取消。综合计算，英国铁路的总体取消率为4.09%，为近十年来最差。

调查结果也显示，乘客对车票价格与实际服务之间的落差感到愤怒。报告指出：“乘客理所当然地希望他们所付的钱能换来更好的服务，但现实并非如此。”

大家认为最糟糕的英国铁路公司是哪家呢？